L'agence Adecco recrute pour son client spécialisé dans le commerce de gros de matériel électrique et basé à CHAILLY EN BIERE (77930) en CDI un Assistant Administration des Ventes (H/F). Votre rôle consistera à assister l'équipe commerciale dans la gestion des commandes clients, le suivi des dossiers, la gestion des litiges et la relation client. Vous serez également en charge de la saisie des commandes, de l'établissement des devis et de la coordination des opérations administratives liées à l'administration des ventes. Au quotidien : - Prendre en charge un nouveau prospect (téléphone, mail.), comprendre son besoin et répondre à sa demande ou l'orienter vers le service commercial - Renseigner sur les produits et communiquer les fiches techniques dont les clients peuvent avoir besoin, et si besoin, orienter vers un technico-commercial - Participer à la veille et gestion des appels d'offres (constitution et dépôt de dossier) - Effectuer les ouvertures de comptes clients/fournisseurs - Etablir les devis de matériel et de prestations de services - Organiser les relances des clients / prospects - Enregistrer les commandes et envoyer les accusés de réception - Informer les clients des délais de livraison et les tenir au courant de retards éventuels - Préparer et suivre les livraisons : enregistrer/configurer informatiquement le matériel suivant les procédures, préparer les colis pour l'expédition, vérifier la livraison effective des colis envoyés - Gérer la facturation : générer les factures et les envoyer par mail, courrier ou les déposer sur les portails correspondants, assurer le suivi des paiements et relancer les clients en cas de retard - Traiter ou transmettre les demandes de SAV - Assurer une fonction de back-up pour les autres assistantes du service ADV en cas de besoin, permettant ainsi une continuité de service - Suivre les clients en collaboration étroite avec le technico-commercial et/ou le commercial en charge du dossier - Créer et développer une relation de confiance avec les clients (appels, e-mails.) ainsi qu'avec les différents fournisseurs et partenaires. Profil : Nous recherchons un candidat h/f ayant au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire, avec un niveau d'études minimum BAC+2. Il devra faire preuve d'une grande rigueur, d'un bon sens de l'organisation et d'une excellente capacité à travailler en équipe. - Maîtrise des outils bureautique et ERP - Connaissances de base en comptabilité - Connaissance des règles et procédures commerciales - Notions en administration des ventes - Maîtrise de l'anglais - Formation en commerce/gestion (BTS, DUT, Licence...) Le poste est à pourvoir au plus tôt et les horaires de travail seront en journée à temps plein. Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Rejoignez notre client et participez à leur développement ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.