Nous sommes à la recherche d'un(e) Équipier(ère) Support pour rejoindre notre équipe et assurer le bon déroulement du traitement des colis et les retours des chauffeurs. Vous serez responsable de contrôler l'application des procédures et des réglementations de l'entreprise. Missions Principales : - Accueillir les clients - Contrôler le retour des chauffeurs après la distribution des colis - Vérifier que tous les documents sont complets - Traiter les réclamations et les demandes de service après-vente (SAV) des colis - Contrôler les colis au retour (ceux qui n'ont pas pu être livrés) - Gérer le stockage et le déstockage des colis (scan des colis) - Assurer la remontée d'informations sur les différentes anomalies - Porter des charges Profil recherché Compétences requises : - Polyvalent(e) - Esprit d'équipe - Esprit d'analyse Qualités recherchées : - Dynamique - Adaptable - Concentré(e)