Notre centre de services partagés composé de 10 personnes recherche un/une assistant(e) ADV H/F parlant anglais, pour un poste en CDI. Les missions principales seront l'assistanat commercial, la saisie sur SAP, la facturation et les litiges clients situés en France, Belgique, Pays-Bas et Luxembourg. Missions - Vous assurez la saisie sur SAP, la création et la mise à jour des comptes clients. - Vous répondez de manière efficace aux différentes demandes des clients. Vous préparez et transmettez les rapports commerciaux et reportings demandés par les clients ou les commerciaux. - Vous contrôlez la facturation automatique. - Vous effectuez diverses tâches administratives (courrier, réponse au téléphone, classement, relance des clients pour les impayés.). - Vous assistez de manière efficace vos collègues en cas de besoin. D'autres projets peuvent vous être confiés selon les besoins. Profil recherché : - Niveau Bac +2 - Une première expérience réussie à un poste similaire - Un bon niveau d'anglais et de français sont exigés - Maitrise de MS Office Word, Excel, Outlook. La connaissance de SAP est un plus. - Bonne capacité d'organisation - Aisance téléphonique et rédactionnelle - Bon relationnel - Sérieux, rigueur exigée - Capacité de travailler en équipe et de respecter les deadlines