Le CASP recrute : Médiateur Social - H/F Réf de l'offre : MEDSOC/CAFDAAIDA/02122024 Contrat : CDI / A pouvoir dès que possible Statut : Employé - 35H Lieu de travail : 184 A rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 Paris - Direction Asile et Veille Sociale La CAFDA est une structure de premier accueil pour demandeurs d'asile. Elle a pour mission d'accueillir, orienter et accompagner les familles en demande d'asile à Paris. Ses prestations assurées sont définies dans le cadre d'un marché public publié par l'OFII. Missions : En tant que médiateur social, vous jouez un rôle clé dans la création d'un espace d'écoute et de dialogue entre les usagers et les intervenants sociaux. Vos missions incluent : Favoriser le lien social - Accueillir, écouter et orienter les usagers ; - Faciliter le dialogue avec les publics, notamment ceux en situation de vulnérabilité ; - Aller à la rencontre des personnes en attente de prise en charge sociale ; - Participer aux réunions des équipes sociales et partager vos observations. Assurer une médiation active - Veiller au respect des règles de vie et du règlement intérieur ; - Observer et analyser les situations pour prévenir ou gérer les conflits ; - Maintenir une présence rassurante et bienveillante auprès des usagers ; - Intervenir pour apaiser les tensions et résoudre les conflits ; - Solliciter les responsables ou l'agent de sécurité si nécessaire. Profil : Vous êtes titulaire d'un DUT Animation sociale et socio-culturelle, d'un Diplôme d'État de la jeunesse, de l'éducation populaire et du sport, spécialité « animation socioéducative ou culturelle » ou d'un diplôme équivalent. Compétences techniques - Maîtrise des techniques de médiation et de résolution des conflits ; - Utilisation courante des outils bureautiques ; - Capacité à rédiger des écrits professionnels précis et adaptés. Qualités personnelles - Sens de l'écoute, bienveillance et respect ; - Intelligence relationnelle et capacité à créer un climat de confiance ; - Esprit d'équipe, rigueur et prise d'initiatives ; - Disponibilité et adaptabilité face à des situations variées. Rémunération : - Coef 378 + 3 points de la CCN51 (à partir de 21K€ et plus selon ancienneté métier => reprise à 100%) ; - Prime décentralisée (3%) ; - Prime SEGUR de 238 € bruts mensuels. Avantages : - 15 CP exceptionnels en plus des 5 semaines de CP ; - Parcours professionnalisant/mobilité interne ; - Mutuelle (cotisation de base 93% de prise en charge employeur); - Titres restaurant à 9,50€, pris en charge à 50% ; - Prime mobilité durable (vélo - trottinette - voiture électrique.) de 110€/an.