Véritable expert de la relation client depuis quinze ans, le groupe Terre d'Appels s'engage sur de fortes valeurs : La qualité, la confiance, la diversité et la bienveillance. Nous accompagnons les entreprises en leur offrant un support technique, une force de vente et un service de fidélisation dans le domaine du service client. En tant que chargé de relations clients chez Terre d'appels, vous intégrerez une équipe dédiée à la gestion des appels pour l'un de nos clients, acteur majeur du secteur agroalimentaire. Vous êtes chargé(e) de réceptionner les appels des clients, gérer les réclamations et les suivis des commandes par téléphone et par mails en néerlandais et en anglais. Niveau linguistique EXIGE : Natif en néerlandais (C1 ou C2) + B2/ C1 en anglais Ce que nous proposons : Remboursement 50% de la mutuelle d'entreprise. Remboursement 50% titre de transport. Carte Tickets Restaurant Une formation outils de deux semaines Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 17h. Télétravail à hauteur de 50% (aisance au poste indispensable). Et SI c'était vous, prêt(e) à relever un nouveau défi ? Vous disposez d'une excellente capacité relationnelle. Doté(e) d'une force de conviction, vous avez une bonne culture générale, savez gérer les priorités et avez le sens du résultat. Vous êtes réactif (ve), dynamique et tenace. Date de démarrage : Novembre 2024 Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 7 mois Rémunération : 1 970,00€ par mois Horaires : Travail en journée Formation: Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel) Langue: Anglais (Requis) Néerlandais (Requis) Lieu du poste : En présentiel