Acteur central du secteur automobile en Région Centre, le Groupe L.Warsemann recrute ! Venez rejoindre notre groupe familial en intégrant la concession RENAULT/DACIA de BLOIS en tant qu'AGENT DE LOCATION H/F Vous gérez la flotte de véhicules : - Organiser la disponibilité des véhicules en fonction des réservations (entre 55 et 70 véhicules) - Optimiser la rentabilité de la flotte en assurant d'excellents niveaux de réservations du planning (tenir compte des pannes, accidents, procédures de réclamations.) - Assurer la préparation du véhicule (nettoyage intérieur/extérieur) et son bon état - Vérifier l'état du parc, réaliser l'état départ/retour des véhicules avec le client - Maximiser le chiffre d'affaires auprès des clients existants par la vente de services additionnels - Être à l'écoute des évolutions techniques et fonctionnelles de Mobilize Share grâce aux actions de communication et aux formations Vous garantissez la relation client : - Accueillir, renseigner et analyser la demande des clients (physiquement ou par téléphone) - Présenter les modalités de location, - Garantir un suivi client dans le respect des procédures en vigueur - Développer et maintenir une relation pérenne avec la clientèle - Répondre aux demandes ou réclamations des clients Vous réalisez la gestion administrative du service : - Etablir l'ensemble des formalités liées aux départs et aux retours de véhicules, - Assurer la bonne gestion des créances clients - Gérer les PV de stationnement Qui êtes vous ? De formation en gestion (Bac +2), vous avez une expérience du négoce et de la relations clients de plus de 3 ans dans l'automobile ou dans l'immobilier. Orienté (e) clients, vous avez un très bon relationnel et vous maîtrisez le fonctionnement et la gestion d'un centre de location (locations courtes durée, contrats de services, gestion de flotte.). Les nouvelles technologies vous attirent et vous maitrisez l'outil informatique Vous collaborez pleinement avec les différents services. Vous souhaitez relever ces défis ? alors rejoignez-nous en nous transmettant votre CV !