Réceptionniste de Nuit (H/F)

Réceptionniste de Nuit (H/F) 974 - ST DENIS

Offre n° 185FHQF
Réceptionniste de Nuit (H/F)

974 - ST DENIS - Localiser avec Mappy

Actualisé le 09 décembre 2024

Notre hôtel 4****, situé en centre ville de Saint Denis, recherche son nouveau talent. Poste de réceptionniste de Nuit, temps partiel en CDI Missions principales: - Accueil physique et téléphonique de nos clients, selon les process définis par l'hôtel et la marque - Répondre aux demandes clients - Contrôle des facturations - Clôture de journée - Contrôle des encaissements - Saisie de statistiques - Communication avec les différents services - Travail en autonomie d'après les consignes de travail et les procédures définies - Gestion du flux de la boite mail - Conciergerie - Assurer la sécurité des clients et des biens pendant la nuit - ...

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
temps partiel - 24H Travail de nuit
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros à 12.0 Euros sur 0.0 mois
  • Mutuelle
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 24 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

  • Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Identifier, traiter une demande client
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
  • Préparer des rapports financiers mensuels pour la direction
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Langue

  • Anglais

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Entreprise

SOCIETE D'EXPLOITATION ET DE MANAGEMENT

3 à 5 salariés

Mme NATHALIE BOYER

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