Vos missions : - Suivi et enregistrement courriers - Suivi des recours & remboursements par les assurances à la suite des accidents. - Suivi des contrats des dépanneurs agrées de la société. - Suivi facturation dépanneurs. - Relance des non-paiements de clients. - Gère les enquêtes satisfaction clients. - Réponses aux demandes et réclamations clients. - Gestion et suivi du site internet. - Suivi des transactions sur un logiciel interne. - Suivi des prestataires (suivi administratif et facturation) - Achat fournitures de bureaux - Gestion flotte des véhicules de la société. - Suivi des dépenses de la société. - Suivi du plan formation du personnel - Excellente connaissance pack office impérative Votre temps de travail est répartit soit 2 journées soit 4 demies journées par semaines ( à définir avec l'employeur)