Contexte: Sous l'autorité du/de la chef.fe du service Coordination générale, avec 2 autres chargé-es de Relation Citoyenne, votre rôle est de garantir les réponses aux sollicitations des citoyen-nes adressé-es au Maire ou aux élu-es sur des sujets complexes et/ou transversaux et/ou avec une sensibilité politique. Missions: Missions principales: Suivre des interpellations adressées au Maire sur des enjeux multithématiques et/ou sensibles (problématiques sociales (accès aux droits, à l'emploi, à l'hébergement, au logement, à la santé), de proximité, environnement, tranquillité publique, cadre de vie, etc.) Rédiger des réponses aux interpellations adressées au Maire (courriers postaux ou électroniques) / Rechercher des éléments de réponse auprès des services de la Ville, des élu.es, des collectivités et organismes partenaires Rédiger des discours institutionnels pour le Maire et/ou à la demande des élu-es Rédiger ponctuellement en soutien au Pôle Presse des communiqués de presse Rédiger des argumentaires sur des sujets liés à l'actualité pour faciliter le travail des services d'accueil du public Proposer des notes d'aide à la réflexion à destination du cabinet sur des dossiers stratégiques liés à l'actualité Assurer au besoin un accueil physique ou téléphonique de second niveau (lorsque la situation le requiert Assurer un suivi des informations communiquées dans les réponses apportées aux usager-es S'informer de l'actualité locale et nationale Missions réparties individuellement par chargé de relation citoyenne: Appui à la préparation de réunions publiques pour les élu-es Assister aux comités techniques sur des thématiques sociales (ex squats/bidonvilles) Synthèse et prospectives, suivi de dossiers d'actualités Savoir faire: Vous avez de bonnes aptitudes rédactionnelles Vous avez une solide culture des politiques publiques et une bonne connaissance du fonctionnement des collectivités locales Vous êtes intéressé-e par la diversité des enjeux des politiques publiques locales Vous êtes doté-e de capacités d'adaptation pour gérer des urgences et assurer une continuité de service Vous avez de bonnes capacités d'organisation et le sens de l'initiative Vous avez la capacité de signaler les problématiques de société rencontrées Vous maîtrisez l'outil informatique Savoir être: Vous êtes doté-e de qualités relationnelles et d'un sens de l'écoute Vous avez le sens du travail en équipe et du lien avec les partenaires publics ou privés Vous faites preuve de rigueur et de discrétion et répondez au devoir de confidentialité Vous savez vous adapter aux nécessités du service La Ville de Grenoble favorise des conditions et une adaptation du temps de travail afin de répondre aux exigences d'un service public de qualité, et à la meilleure conciliation possible entre vie professionnelle et personnelle : Temps de travail hebdomadaire : 35h35, ouvrant droit à 4 jours de repos, avec possibilité d'organiser la semaine sur 5 ou 4,5 jours, sous réserve des nécessités de service et 25 jours de congés annuels et 2 jours de congés dit de fractionnement Horaires de travail : Horaires flexibles en semaine en fonction de l'actualité Possibilité de congés familiaux notamment : le congé proche aidant, le congé de présence parentale et le congé de solidarité familiale, Possibilité d'autorisation spéciale d'absence pour examens médicaux dans le cas de pathologie lourdes ou de règles douloureuses, Télétravail, 1 ou 2 jours par semaine en fonction de l'organisation du service, éligible à la prime télétravail dans la limite de 110 € par an Possibilité participation employeur à la mutuelle santé et prévoyance, Participation financière employeur aux espaces de restauration collectifs conventionnés Forfait mobilité : participation financière de la Ville à hauteur de 75%