Qui sommes-nous ? ENGIE Home Services, filiale d'ENGIE est depuis de nombreuses années le leader français de l'entretien et de la maintenance des appareils de chauffage, de froid et de production d'eau chaude. Avec 4 200 salariés répartis sur plus de 200 agences de proximité, ENGIE Home Services réalise quotidiennement plus de 14 000 visites pour entretenir 2 millions de logements. Dans le cadre de la transition énergétique, nous accompagnons chaque jour notre clientèle particulière et professionnelle (offices et SA HLM, syndics de copropriétés, collectivités territoriales, etc) en lui proposant une offre de services toujours plus compétitive afin de répondre aux défis énergétiques dans l'habitat. La performance individuelle contribuant à la performance collective, nos collaborateurs bénéficient du dynamisme de notre politique ressources humaines tant en matière de formation, promotion interne que de mobilité. Ce que nous avons à vous proposer ENGIE HOME SERVICES, Siège social basé à La Défense (92), recrute en CDI pour sa Direction Financière un.e Comptable Clients Type d'emploi : CDI Date de début souhaitée : Dès que possible Localisation : CSP Clients d'Engie Home Services basé à Bron (69) Vos missions si vous les acceptez ? Au sein de la Direction Financière, vous prendrez en charge les opérations de gestion comptable des comptes clients de l'entreprise. Vous serez rattaché.e au Responsable CSP Clients en charge du pilotage de l'activité comptabilité clients de l'entreprise et vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles. Vous aurez pour mission d'assurer l'interface entre les agences et le prestataire de recouvrement pour garantir un flux d'informations comptables claires et précises : Encaissement des clients, lettrage, remise en banque - Assurer un suivi complet et régulier des encaissements clients pour son périmètre - Saisir les chèques et préparer la remise en banque - Gérer et contrôler les encaissements par virements bancaires et par carte bancaire - Contrôler, analyser, justifier et faire diminuer le compte d'attente en identifiant et en traitant les anomalies - Contacter les clients pour récupérer les informations nécessaires au lettrage comptable Rapprochement bancaire - Réaliser le rapprochement bancaire - Rechercher, contrôler et analyser les anomalies de rapprochement - Contacter les banques pour analyser et corriger les écarts Avoirs et remboursements - Traiter, enregistrer et comptabiliser les demandes d'avoir émises par les conseiller.e.s clientèle - Traiter, enregistrer les demandes de remboursements (chèques, virements, CB) et effectuer les remboursements Recouvrement clients - Rechercher les factures et informations de règlements clients et les fournir au partenaire de recouvrement client pour permettre la bonne gestion des dossiers Gestion administrative - Rédiger les lettres de désistement de chèques - Accompagner les conseiller.e.s clientèle dans l'utilisation du logiciel comptable Dans l'exercice de votre mission, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes comptables et opérationnelles en région et vous aurez des contacts fréquents avec les banques, le partenaire de recouvrement et les clients particuliers et professionnels. Profil recherché Vous disposez d'au moins une expérience réussie dans le domaine de la comptabilité-gestion, avec une maîtrise des normes comptables nationales, des logiciels de comptabilité et des systèmes de gestion intégrée. Organisé.e et rigoureux.se, vous êtes à l'aise dans la gestion de projets, les outils digitaux et maîtrisez les fonctionnalités du Pack Office. Vous êtes doté.e d'une bonne capacité de communication et de diplomatie, qui vous permettent de gérer au mieux les litiges. Vous avez un esprit de service et un bon sens du relationnel pour travailler en équipe. Vous disposez de fortes capacités rédactionnelles.