Mille et une fées, agence de proximité spécialisée dans l'entretien de la maison et du linge à Tours, recherche son/sa Responsable de secteur ! Vos missions Dans le cadre du développement de l'agence, vous aurez pour missions : - de répondre aux demandes des prospects, évaluer leurs besoins par téléphone et fixer des rendez-vous commerciaux - d'effectuer les rendez-vous commerciaux au domicile des particuliers (présentation de l'entreprise, analyse des besoins et des caractéristiques du domicile, chiffrage du besoin, établissement du devis, contractualisation) - d'assurer un recrutement qualitatif des employés de maison (gestion des offres d'emploi, tri des CV, présélection téléphonique des candidatures, entretien de recrutement avec mises en situation, contrôle des références) - d'assurer la gestion RH terrain des employés de maison (entretiens professionnels, bilans réguliers, etc.) - de gérer les plannings d'interventions de manière efficiente - de développer le nombre de prescripteurs et de partenaires locaux pour faire connaître l'entreprise - de mener des actions de communication (flyers, etc.) - de vous assurer du haut niveau de qualité des prestations (bilans de satisfaction, visites qualité, etc.) et de prendre toute mesure corrective nécessaire Vos missions seront principalement axées terrain et développement, la majeure partie des missions administratives étant assurées par le Secrétaire Général (facturation des clients, paie des salariés, contrats de travail, gestion des mutuelles et visites médicales, etc.). Le poste est évolutif en Responsable d'agence selon le développement de l'agence ! Caractéristiques du poste - - Prise de poste idéalement le 1er février 2025, avec passation préalable idéalement à compter du 20/01/2025 (sous forme de POEI si Demandeur d'emploi) - Prime sur résultats jusqu'à 2000€/an - Prime d'assiduité : 600€/an bruts - Prime transport (400€/an nets) ou abonnement transports en commun pris en charge à 100% - Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50% - Voiture de société pour vos déplacements professionnels - Téléphone portable - Horaires : lundi, mardi, mercredi, vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, et jeudi 09h00 à 12h30 et 13h30 à 15h00 Votre profil Vous êtes titulaire d'un diplôme de Responsable de secteur dans les services à la personne ou tout autre diplôme axé commerce, gestion ou Ressources Humaines, ou bénéficiez d'une expérience réussie dans une agence de services à la personne. Idéalement, vous connaissez le secteur du ménage à domicile (rendez-vous prospects, techniques de nettoyage, etc.) et avez de l'expérience en recrutement. Vous êtes impérativement titulaire du permis B afin de pouvoir vous déplacer sur Tours et sa proche agglomération. Vous êtes dynamique, motivé(e), force de proposition et placez au centre de vos préoccupations la qualité du service et le bien-être des salariés ? Vous recherchez un poste polyvalent et une entreprise à taille humaine à l'écoute de vos idées ? Vous avez le goût du challenge ? Rejoignez l'aventure Mille et une fées en nous envoyant CV et lettre de motivation à edouard.dabilly@milleetunefees.fr