Missions : Préparer et organiser des déplacements professionnels Anticiper la mise à disposition des informations nécessaires aux réunions internes (Direction, commerciale, .) Organiser l'accueil des visiteurs (petits déjeuner, restaurant.):show room salle de réunions Coordonner l'intégration d'un nouveau collaborateur au sein du service : formation aux méthodes et outils Prendre en charge les appels entrants en filtrant et orientant les clients ou fournisseurs Suivre le planning de l'ensemble de l'équipe + CODIR Assurer la transmission des informations en interne et en externe (décisions, notes etc.) Rédiger des CR, rapports ou notes pour les différentes réunions : commerciales, Direction, qualité Suivi de dossiers : Réaliser la gestion administrative des contrats commerciaux , "Coordonner les réunions avec les différents interlocuteurs (internes et externes) intervenants dans le dossier de réponse Etre l'interface privilégiée avec le prestataire (gestion des tickets, évolution, mise à jour, tests avant mise en production .) Créer des rapports sur le CRM permettant le suivi de l'ativité commerciale Maintenir la base de données à jour : comptes, contacts (.) Réaliser le suivi d'activité (prévision, portefeuille, projets, .) Connaitre les différents outils et indicateurs pour suivre les résultats et la performance de l'équipe