Intégré(e) au service commercial et rattaché(e) à un responsable commercial, vous assurez en toute autonomie la bonne gestion de l'administration des ventes dans le respect des process internes. Vos principales missions seront : - la gestion des appels entrants, - la gestion et le suivi ADV de la commande à la facturation, - le suivi du portefeuille clients (BtoB) au premier niveau dans le cadre de renseignements, - la gestion des problématiques liées à la livraison avec les transporteurs. - la réclamation et la relation client Véritable référent client, vous gérez l'ADV et la relation directe avec les clients pour assurer le suivi de leurs commandes. De formation dans l'administratif et le service client, vous possédez une expérience réussie de 1 an minimum sur des missions similaires idéalement dans le domaine de la supply chain en qualité de grossiste. Doté(e) d'un sens du service client réel, vous êtes autonome, polyvalent(e), rigoureux (se) et organisé(e). Vous aimer évoluer au sein d'un environnement dynamique et avez un très bon esprit d'équipe. Vous prenez plaisir à répondre aux problématiques quotidiennes du client afin de lui offrir la meilleure expérience possible avec l'entreprise. Programmation : - Du lundi au vendredi - Travail en journée Lieu du poste : En présentiel