Sous la responsabilité du Chef de service des Moyens Généraux, le/la technicien (e ) maintenance support informatique assure le support matériel et logiciel de premier niveau en informatique et téléphonie, dans le respect de la réglementation et des procédures internes à l'établissement. VOS MISSIONS PRINCIPALES : - Administration réseau et téléphonie : - Assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques et de l'installation téléphonique ; - Assurer l'installation des postes de travail, la maintenance des serveurs, le brassage des équipements réseau ; - Créer et mettre à jour les comptes utilisateurs et leurs habilitations sur les données du centre ; - Effectuer l'inventaire et prévoir la remise à niveau, proposer le renouvellement et la réforme des matériels ; - Examiner quotidiennement les journaux des événements des outils de cybersécurité ; - Assurer le suivi du déménagement des équipements liés aux systèmes d'information lors du déménagement du site. - Support et conseils : - Assurer le support aux utilisateurs. Prendre en compte les demandes, recenser les incidents, résoudre les problèmes techniques de premier niveau ou assurer la relation avec la direction générale ; - Alerter le chef de service et/ou la DSIN de tout incident « hors norme » - Conseiller et assister les agents dans l'utilisation des outils bureautiques ; - Participer à la définition et à la rédaction des processus de fonctionnement du support. - Animation : - Animer des séances pédagogiques prédéfinies par un(e ) formateur (trice) informatique permettant l'acquisition des connaissances et compétences informatiques aux volontaires, en soutien au formateur informatique (30% maximum de son temps). Votre profil: - Qualification : BTS services informatiques, DEUST infrastructures informatiques, PB technicien supérieur systèmes réseaux, - Compétences techniques : - Maîtrise des produits, langages et environnements informatiques, - Connaissances poussées en informatique (matériels, logiciels, réseaux) et téléphonie, - Connaissance des règles de sécurité informatique, - Qualités personnelles : - Capacité d'analyse et sens du contact - Autonomie - Disponibilité, réactivité, rigueur, méthode - Pédagogie Vous devrez suivre un cursus d'habilitation électrique dès la prise de fonction Poste à pourvoir à partir de février 2025, déménagement du centre EPIDE prévu sur le 1er semestre 2025 à Avrillé.