Quelles missions passionnantes vous attendent en tant que Technicien support (F/H) ? Vous êtes chargé(e) d'apporter une assistance technique et fonctionnelle de premier niveau aux clients au sein d'une équipe dynamique et engagée. - Fournir une assistance technique et fonctionnelle de premier niveau aux clients par téléphone ou via notre plateforme interne de gestion des incidents - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients liés à nos logiciels - Documenter et suivre les cas d'assistance dans notre système de gestion des incidents - Participer à l'amélioration continue de la base de connaissances et des procédures de support - Contribuer activement à des projets spécifiques visant à améliorer les produits ou les processus de support Le poste en question : contrat et salaire à la clé! - Contrat: CDI - Salaire: 28000 euros /an à 40000€/an - Télétravail partiel possible Profitez d'une expérience unique avec nos avantages incomparables : - Prévoyance santé - Primes de 13ème mois - Tickets restaurants