Offre n° 185NGXG
Assistant(e) ADV (H/F)

Actualisé le 17 décembre 2024

Description du poste : PME familiale d'environ 50 collaborateurs recherche pour répondre à sa forte croissance un(e) assistant(e) ADV dynamique et motivé(e). Vous aurez en charge le suivi des commandes, la saisie de ces dernières dans nos systèmes, la gestion des relations clients, la saisie des informations commerciales dans les bases de données de nos clients, ainsi que l'assistance commerciale pour la rédaction de mails, envois de devis. Missions : - Prise en charge et suivi des commandes clients - Émission des devis, bons de livraisons, bons de transport - Suivi des livraisons - Coordination avec la direction et l'équipe logistique - Accueil téléphonique et physique sur le site de production - Gestion et animation des réseaux sociaux de l'entreprise Profil recherché : - Maîtrise des logiciels de gestion commerciale (EBP ou autres outils similaires) - Maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint) - Maîtrise de l'orthographe et de la syntaxe - Rigueur, organisation - Bonne gestion des priorités - Travail en autonomie et capacité à travailler en équipe - Esprit d'entreprise Les plus : - Expérience réussie sur un poste similaire - Connaissances dans la gestion des réseaux sociaux (création de contenu, etc.) - Maîtrise de l'anglais - Capacité à réaliser des documents marketing de premier niveau (powerpoint) Date début de contrat : 13 janvier 2025 Lieu : Le Montat (46090) Rémunération selon profil Horaires bureaux Si vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans une entreprise en pleine croissance, envoyez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation). Envoi des candidatures : sylvie.butty@bff.fr

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Salaire

Salaire brut : voir lors de l'entretien

Profil souhaité

Expérience

4 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer et fidéliser la relation client
Favoriser l'entente, la collaboration
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Techniques commerciales
Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langue

Anglais

Permis

B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve de réactivité
S'adapter aux changements

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Fabrication de biscuits, biscottes et pâtisseries de conservation

Entreprise

BISCUITERIE FINE DE FRANCE

20 à 49 salariés

Si vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans une entreprise en pleine croissance, envoyez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation). Envoi des candidatures : sylvie.butty@bff.fr Mme Sylvie Butty