Sous la responsabilité de la Directrice Commerciale et Marketing, elle/il assure les missions et responsabilités suivantes : Support à la Direction Commerciale Suivi et mise à jour des données des clients contractuels et rôle d'interface entre Salesforce et la DMC ; Support à l'activité des commerciaux (appui téléphonique et back up en leur absence : contacts clients, traitement des informations et des messages, organisation des RDV ...) et soutien la démarche commerciale (renouvellement des commandes) ; Elaboration et tenue à jour de la bibliothèque des OAV ; Participation à la préparation et suivi des dossiers d'appel d'offre dans le respect des délais et du formalisme attendus ; Préparation des documents et indicateurs de suivi (indicateurs pour la production des reporting des équipes réunion DMC, ...) ; Production et mise à jour les indicateurs BSC (pour la partie pilotée par la DMC) ; Préparation des données de calcul des primes des commerciaux en lien avec le service comptabilité ; Assistanat de la Directrice Commerciale et Marketing (prise de RDV, gestion des contacts, support juridique, ...) ; Support aux Chefs.fes des Ventes et au/à la Responsable marketing ; Tenue du fichier annuel des rencontres clients (comité de pilotage, comité des techniques...) ; Participation à la réunion mensuelle de la DMC et aux points bimensuels avec l'équipe commerciale ; Gestion des déplacements, des frais du département et des événements liés à l'équipe commerciale et marketing ; Support à la préparation des évènements organisés par la direction commerciale et marketing : séminaire équipe, événements internes, ... ; Est amenée dans le cadre du back up de l'assistante de la Direction Générale, à exercer les missions suivantes : Assure des missions d'Assistanat et notamment le suivi de l'agenda et des réunions téléphoniques de la Présidente, du Directeur des Opérations et du Directeur Finance, Juridique et RH ; Soutien de la cellule d'accueil, L'accueil physique des visiteurs et leur orientation dans les locaux ; La réception des appels téléphoniques et la bonne transmission des messages ; Gestion des urgences liées aux Services généraux