Offre n° 185RBPZ
Agent / Agente d'information (H/F)

Actualisé le 19 décembre 2024

Dans le cadre de votre mission au sein d'une Agence France Travail, vous tiendrez un rôle d' appui à l'orientation des usagers en situation d'accueil. Les activités suivantes vous seront confiées : - Participation à la gestion des flux d'accueil (notamment des usagers sans rendez-vous) - Orientation des usagers vers les interlocuteurs internes adéquats, - Gestion des rendez-vous en accueil de premier niveau, - Préparation des différents ateliers et des réunions d'information programmés par les conseillers - Maintenance de l'espace d'accueil (actualisation de la documentation en libre accès ) Le poste proposé met en action les compétences transverses telles que le sens de la communication, l'esprit d'équipe, la capacité d'adaptation et le sens du service . Ces compétences sont prises en compte dans le parcours interne de formation et seront développées dans le cadre d'un tutorat.

Type de contrat

CDD - 7 Mois
CUI - CAE

Durée du travail

temps partiel - 20H Autre
LUN-JEU 8h45-13h VEN 9h-12h

Salaire

Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros sur 12.0 mois

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
Contrôler l'accès et la circulation des personnesCette compétence est indispensable
Faciliter la résolution de questions et démarches administrativesCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Sens du ServiceCette compétence est indispensable
Assurer un accueil téléphonique
Mettre à jour un dossier, une base de données
Modalités d'accueil
Réaliser des travaux de reprographie
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Techniques de numérisation