Le contrôle constitue l'action majeure de sécurisation et de couverture du risque d'irrégularités déclaratives, fortuites ou intentionnelles par une action de vérification a posteriori auprès des employeurs. Il s'agit de garantir le financement de la protection sociale, de préserver la plénitude des droits des salariés, de garantir l'équité de traitement entre les cotisants et les conditions d'une réelle concurrence. L'Urssaf Rhône-Alpes recherche un(e) secrétaire contrôle (H/F) basé(e) sur le site de Grenoble. Le secrétariat régional contrôle est intégré au Pôle Régional d'Appui et Expertise contrôle (PRAE), rattaché hiérarchiquement au responsable du pôle. Le secrétaire contrôle h/f sera positionné(e) sur des tâches d'appui aux contrôles CCA et LCTI. Il/Elle aura notamment pour objectif de faciliter la réalisation des missions du service contrôle, d'assurer des relations de qualité avec les partenaires internes et externes, de contribuer à la fiabilisation des dossiers contrôles et des interventions spécifiques des agents de contrôle. La prise en charge de ces tâches permet de recentrer le temps de travail des inspecteurs et contrôleurs concernés sur le cœur de leur métier. Le secrétaire contrôle assure les activités suivantes : - Traite le flux de correspondances entrantes - Crée les actions de contrôle dans l'outil de branche (OPC-SPOC) - Gère les corbeilles dans l'outil de branche (OPC-SPOC) (apurement, délégation.) - Fiabilise et valide les résultats "contrôle" dans l'outil de branche (OPC-SPOC) - Supervise l'archivage électronique des dossiers "contrôle" - Gère et distribue les affaires Watt (Workflow contrôle) - Assure le suivi de dossiers spécifiques (accords d'épargne salariale, etc.) - Conduit des recherches et investigations dans le cadre de dossiers de LCTI (Signalements, réquisitions, demandes des salariés.) - Diffusion et archivage d'informations, indexation de documents de la base documentaire contrôle - Recherches sur les divers fichiers et applicatifs du système d'information contrôle ou de branche - Commande de fournitures (sur le suivi des stocks, le recensement des besoins et la réception des commandes.), gestion des réservations train, hôtel sur Traveldoo - Elabore et alimente les tableaux de bord en lien avec son activité - Assure des tâches d'assistance aux managers contrôle (mise à jour de profils, suivi des temps activité.) - Contribue à la mise en œuvre des actions du plan de maitrise des activités et à la qualité de service - Participe aux groupes de travail régionaux COMPETENCES CLES - Aptitudes organisationnelles - Très bonnes qualités relationnelles - Qualités rédactionnelles - Sens du service client-fournisseur - Capacité à rendre compte de manière opportune et réactive, capacité à alerter et effectuer des propositions - Implication, fortes capacités de travail - Autonomie, capacité d'adaptation et d'initiative - Capacité à appréhender les outils et applicatifs de la fonction Contrôle et de la suite office 365 PRE REQUIS - Une bonne connaissance du système d'information de la branche recouvrement serait un plus - Une expérience sur un poste nécessitant des aptitudes similaires serait un plus