Nous recherchons un.e candidat.e rigoureux.se et organisé.e pour un poste administratif polyvalent, où vous serez en charge des missions suivantes : Accueil physique et téléphonique : Assurer l'accueil des visiteurs et des appels entrants avec professionnalisme et réactivité. Préparation des dossiers pour traitement : Préparer et organiser les dossiers nécessaires pour les différents traitements administratifs. Suivi administratif des dossiers France Travail et CPF : Assurer un suivi rigoureux des dossiers relatifs à France Travail et CPF, en veillant à leur conformité et à leur mise à jour régulière. Collecte des éléments pour mise à jour des dossiers : Réaliser les démarches nécessaires pour la collecte des informations permettant la mise à jour des dossiers clients. Extractions Excel et analyses : Réaliser des extractions de données sur Excel et effectuer des analyses à partir des résultats des enquêtes de satisfaction pour aider à l'amélioration continue des services. Formation de niveau Bac +2 minimum, idéalement en gestion administrative, secrétariat, ou dans un domaine similaire. Expérience préalable dans un poste administratif, avec une forte capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel pour les extractions et analyses de données. Sens de l'organisation, rigueur et souci du détail. Bonnes qualités relationnelles, aussi bien pour l'accueil physique que pour la gestion téléphonique. Autonomie et capacité à travailler de manière proactive. Conditions : Poste à temps plein (37h15/semaine) Rémunération selon profil et expérience Prise de poste début janvier