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Technicien service desk nuit (H/F) 49 - Angers
Offre n° 185TCMK
Technicien service desk nuit (H/F)
49 - Angers - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 décembre 2024
Votre agence Actual Angers Tertiaire recrute un Technicien service desk (H/F) pour l'un de ses clients situé à Angers. Vos missions : - Assurer une permanence téléphonique - Assurer la création de ticket dans l'ITSM avec le niveau de complétude défini - Alerter sur incidents P1 et P2 selon procédure - Agir s'il y a un impact sur les services d'infrastructures en appliquant les processus de traitement et résolutions selon les consignes disponibles dans la Base de Connaissance - Gérer le traitement administratif des incidents et demandes (Qualification, traitement, résolution, clôture, complétude et enregistrement dans l'outil ITSM) Plages horaires : 22h-6h, 35h - TRAVAIL DE NUIT EXCLUSIVEMENT De nature rigoureux(se), vous savez travailler en autonomie et vous avez une première expérience significative dans le domaine. Vous avez de bonnes connaissances de base les environnements informatiques.
- Type de contrat
-
Intérim - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros à 12.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
ACTUAL TERTIAIRE PDL 1104
Leader européen leader européen en management et conseils de Services Informatiques
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