Nous recrutons pour un partenaire spécialisé dans la gestion de la relation client. Ce partenaire, acteur reconnu dans le domaine des centres d'appels, accompagne des entreprises de divers secteurs en proposant des solutions sur mesure pour répondre à leurs besoins en termes de support client et de gestion commerciale. Nous recherchons des Chargés de Clientèle motivés et dynamiques pour rejoindre une équipe performante et conviviale, dédiée à fournir un service de qualité et à créer une expérience client exceptionnelle. Vous avez le choix du secteur d'activité : - Électricité - EauRépondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat en apportant des solutions adaptées. Assurer la satisfaction client en fournissant un service professionnel et chaleureux. Contribuer à la fidélisation des clients grâce à une écoute active et des conseils pertinents. Participer à l'atteinte des objectifs de performance en respectant les process et les standards de qualité. Profil recherché : - Excellentes compétences en communication orale et écrite. - Capacité à gérer des situations variées avec diplomatie. - Une première expérience en relation client ou dans un centre d'appels est un plus. - Dynamisme, rigueur et sens du service client. - Maitrise des outils informatique L'entreprise offre : - Une formation et un accompagnement dans vos missions. - Un environnement de travail sain, motivant et bienveillant. - Des opportunités d'évolution au sein de l'entreprise. ! Rejoignez une équipe où votre talent et votre engagement feront la différence !Amplitude Horaire 8H-20H Smic en vigueur Au bout de 3 mois d'ancienneté = Prime de 190EUR Au bout de 6 mois d'ancienneté = Possibilité de télétravail