Chargé.e clientèle En relation permanente avec les équipes commerciales et techniques de la région, vous êtes l'interlocuteur.trice privilégié.e de nos clients en difficulté. Vos principales missions sont : Répondre aux clients en établissant un diagnostic technique, Organiser, coordonner et suivre les opérations d'assistance adaptées : dépannage à distance / dépannage sur site / échange de matériel, Gérer le planning d'interventions et les comptes rendus d'intervention internes ou externalisées Gérez par téléphone les demandes de professionnel-les sur des matériels de type nacelles, chariots télescopiques et/ou pelleteuses, chargeuses, etc. Choisissez les bonnes machines Chiffrez votre proposition Négociez les conditions commerciales Établissez le devis Réservez les matériels et organisez la livraison, en travaillant en étroite collaboration avec les autres services Vous ne connaissez pas notre univers et notre gamme de matériels ? Ce n'est pas un frein: Kiloutou accompagne ses nouveaux équipiers grâce à un réel parcours d'intégration et à son école de formation interne.. Alors rejoignez-nous ! Ici tout est possible ! Bienvenue chez nous ! La politique d'embauche de Kiloutou vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs. « Kiloutou est signataire de la Charte de la Diversité »