Manpower AUBAGNE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Téléconseiller avec préparation de commande (H/F) Sur la partie téléphonie : -Réceptionner les appels et renseigner la Clientèle -Déterminer les besoins des clients afin de leur communiquer les informations de base (stock produit, détail d'approvisionnement, prix, ... ) -Saisir les commandes et effectuer les duplicatas nécessaires à la demande du client. -Alerter si constat d'un indice d'insatisfaction -Contacter les clients durant les plages horaires du service -Orienter les appels téléphoniques vers le bon interlocuteur -Réaliser des tâches de saisie informatique Sur la partie Préparation de commande : -Préparer les différents types de commandes avec les outils et processus standards -Contrôler la conformité des produits lors de la préparation des commandes -Procéder au rangement du magasin et isoler les bacs en anomalies -horaire selon de planning téléphonie tournant -Avoir le sens de la relation Client -Capacité à travailler de manière autonome, en équipe et à gérer les priorités -Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail -Aptitude à résoudre les problèmes rapidement -Polyvalence