Dans le cadre d'un développement au sein de notre service Administration des Ventes suite à la mise en place d'un nouvel ERP, nous recrutons un ou une Gestionnaire ADV France/Export (poste basé à Martigné sur Mayenne). Au sein d'une équipe de 3 personnes dont l'objectif est la satisfaction client, vous êtes rattaché(e) à Magali notre Responsable ADV et vous avez un rôle d'interface entre les différents services de l'entreprise et ses clients. Après une première phase d'intégration pour mieux connaître nos valeurs, nos produits et nos équipes, vous bénéficierez d'une formation personnalisée pour vous permettre de prendre en mains vos missions. Vos missions : - Gestion des commandes France et Export de la réception à la livraison / émission liasse documentaire / maîtrise du flux logistique - Travailler en collaboration avec les différents services internes pour assurer la disponibilité des produits en temps voulu pour le flux quotidien et les opérations promotionnelles (production, emballage, expéditions, etc.) - Être en relation avec les clients (France/Export) mais aussi les divers intervenants dont les contacts sont nécessaires au bon déroulement des opérations de vente - Facturation /Traitement des litiges/ avoirs et/ou refacturation - Suivi des encours clients / relances des impayés - Enregistrement des tarifs et remises dans l'ERP Nous rejoindre, c'est opter pour une entreprise où votre parole compte ! Nous vous offrons une opportunité au service de produits authentiques au sein d'une équipe à taille humaine de gens passionnés. Salaire fixe sur 13 mois / base de 37h hebdomadaires / pas de télétravail Poste à pourvoir en CDI à compter du 01/02/2025 Vous bénéficierez par ailleurs d'une mutuelle et des avantages du CSE. Diplômé(e) d'une formation de type Bac+2/Bac+3 spécialisée en Commerce International (réglementations export, Incoterms, procédures douanières), vous disposez d'une première expérience similaire idéalement dans le domaine agroalimentaire. La maîtrise de l'anglais est indispensable, une deuxième langue serait un plus. Vous maitrisez les outils bureautiques (Pack Office) et avez une bonne maitrise d'Excel. Si vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel, votre rigueur, vos capacités d'organisation (dont la gestion des priorités), votre polyvalence et votre autonomie, alors cette fonction est faite pour vous ! Révélez votre potentiel dans un environnement PME ! Osez, sortez des sentiers battus et participez à l'aventure avec les Bons Mayennais !! Ce poste correspond à votre projet ? Alors postulez !