En collaboration avec l'équipe Administration Des Ventes, vous avez pour principales missions : La facturation : - Procéder à la facturation journalière, hebdomadaire, mensuelle - Analyse et validation des factures - Contrôler les tarifs en lien avec les Responsables de Territoire - Traiter les rejets en lien avec le terrain et l'équipe SOLFI - Contrôler les poids corrigés des commandes avec les bons de livraisons - Enregistrer les reprises ou les transferts d'aliments - Mettre à jour les tarifs et les dérogations en accord avec le responsable de marché - Assurer la gestion des litiges de livraison et le suivi des états de facturation - Saisir les avoirs et les contrats aliments - Justifier les anomalies de facturation et traiter les réclamations clients en collaboration avec le responsable de marché - Respecter la réglementation en vigueur - Participer à la création et au suivi des comptes (clients, etc) - Assurer la mise à jour des données dans les logiciels dédiés. La gestion des commandes et relation client (activité de renfort) - Assurer l'accueil téléphonique des appels entrants et sortants des clients - Assurer la prise des commandes en respectant les attentes du client - Saisir les commandes dans le respect des contraintes et process de l'entreprise - Orienter le client selon ses exigences dans le respect du cadre défini par la société. Autres missions : - Contribuer au bon fonctionnement du système management qualité - Participer au plan de transformation de la supply chain - Répondre aux audits internes et externes dans le cadre de son périmètre d'actions Vous pouvez être amené à remplacer ponctuellement la coordinatrice si besoin Profil souhaité - Niveau bac +2 en administration ou gestion - Maitrise des outils informatiques - Appétences pour les chiffres - Rigueur, méthode et organisation - Esprit d'équipe