Poste et missions - Accueillir les clients (check-in, check-out, service au bar.) et gérer le standard téléphonique - Enregistrer les réservations, préparer les documents d'exploitation du lendemain - S'assurer du bon déroulé des séjours des clients - Clôturer la journée informatique - Vous êtes responsable des encaissements et du fond de caisse - Garantir le calme et la sécurité de l'hôtel - Réceptionner des livraisons - Aider à la mise ne place du petit déjeuner et/ou assistance dans le service du petit déjeuner - Effectuer différentes interventions techniques comme changer une ampoule . - Transmettre les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend la relève Profil - Vous maîtrisez l'anglais (impératif étant donné la forte clientèle étrangère) - Vous avez le sens de l'accueil et du service - Vous savez prendre des initiatives et des décisions - Vous avez une capacité d'écoute et d'analyse - Vous êtes rigoureux et vous avez le sens de l'organisation - Diplomatie et maîtrise de soi sont vos atouts - Adaptation et polyvalence sont vos principales qualités - Vous maîtrisez l'environnement de Windows et les nouvelles technologies - Vous avez une excellente présentation