Fonctions : - Assurer le traitement associé à la vente en réalisant l'interface entre les services : Devis méthodes, Laboratoire, Achats, Comptables, Direction, de la création et l'enregistrement de la Demande de Prix à la commande puis la livraison et le paiement des factures. - Fournir l'assistance commerciale en Français et en Anglais dans les cas le nécessitant, pour l'élaboration de la formalisation de l'offre de prix aux clients. - Prendre et suivre les commandes jusqu'à la livraison du produit et le paiement des factures, en relation avec le client en prenant en compte ses réclamations éventuelles pour traitement avec les services concernés. Activités - Réception et traitement des appels et messages des clients, réponse aux demandes, renseignement des clients selon leur demande, - Prise d'informations économiques, techniques, commerciales, - Prise et enregistrement de commandes, - Suivi, contrôle des commandes en cours et traitement des anomalies., - Gestion administrative des opérations commerciales - mise à jour du fichier articles, du fichier clients, suivi des facturations, courriers., - Remontée d'informations clients, des réalisations de commandes auprès d'interlocuteurs internes, - Réception et envoi de documents commerciaux et matériel promotionnel aux clients (produits, prix, sécurité produits, certificats, PV, etc.), - Relance clients, - Suivi des en-cours de paiement avec les relances clients, - Instruction des réclamations clients, - Documentation et tenue à jour des tableaux de bord de résultats des ventes, des fichiers clients., - Travailler en équipe, - Détecter des opportunités de développement des produits (nouveau marchés, nouveaux produits, adaptation des produits existants). Intérêt pour l'industrie / Anglais exigé 35 heures à la Chartre sur Le Loir sur 4 jours et demi.