Vos missions : Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par le soin apporté aux réparations et le respect des délais de réparation. 1/ Garantir au client une prestation conforme : - S'informe et suit le planning des visites clients - Effectue les interventions chez les clients - Etablir les devis si nécessaire - Recherche sur les documentions techniques les références des pièces nécessaires à son intervention. - Rend compte à sa hiérarchie des actions effectuées sur les différents dossiers - Règle rapidement et dans les meilleures conditions tout problème avec les clients et informe sa hiérarchie des éventuels litiges 2/ Apporter un support technique et commerciale : - A la demande du manager SAV, effectue un rapport technique - Conseille le client pour une utilisation optimale de son matériel. 3/ Gérer le stock de pièces détachées de son véhicule : - Maintien le niveau du stock de pièces dans son véhicule - Effectue ses inventaire - Préconise des pièces nécessaires à son stock véhicule - Effectue les retours des pièces sous-garantie. Avantages : Une formation continue en interne pour suivre les nouvelles technologies Perspectives d'évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières Une équipe innovante et dynamique Rémunération fixe (selon profil et expérience) sur 13 mois Intéressement + participation Voiture de service + carte essence Frais de repas sur justificatif : 18€ le midi Tablette et smartphone. Remise sur les achats Un environnement bienveillant : 10ème fois reconnu Top Employeur