CONNECTT PLACEMENT recherche pour l'un de ses clients, société spécialisée dans le chauffage, un(e) GESTIONNAIRE ADV sur Armentières (59) en CDI Vous assurez la relation client ainsi que du traitement des commandes. Vous avez pour principales missions : Gestion des commandes de la réception à la facturation - Réception des commandes - Saisie - Informer les clients des dates de livraisons - Suivi facturation - Traitement des réclamations et des litiges Suivi des paiements client Réajustements de prix Envoi des documents demandés par le client (fiches produits, .) Suivi des commandes par client pour faciliter la gestion des contrats avec les clients S'adapter aux spécificités des clients Formation Bac+2 de préférence commerciale, expériences de minimum 2 ans sur poste équivalent. Très bon niveau d'anglais professionnel o Maîtrise des outils informatiques : Pack Office Aptitudes / Savoir-être o Dynamisme, disponibilité et réactivité o Organisation et rigueur o Esprit d'équipe o Capacité de communication (écouter, informer, argumenter) o Organisation et polyvalence o Orientation clients Poste à pourvoir en CDI dès que possible sur Armentières Rémunération : entre 30 et 40K€ brut