Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F) 95 - FREPILLON

Offre n° 186PHGP
Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

95 - FREPILLON - Localiser avec Mappy

Actualisé le 16 janvier 2025

L'Assistant(e) Administratif et Commercial est chargé(e) de soutenir le service administratif et commercial d'une entreprise. Il/elle intervient dans la gestion des tâches administratives quotidiennes, le suivi des commandes, la relation avec les clients, et la coordination entre les différents services pour assurer la fluidité des opérations commerciales. Gestion administrative : Accueil téléphonique des clients et partenaires. Traitement du courrier entrant et sortant, gestion des emails. Rédaction et gestion de documents administratifs (courriers, contrats, devis, etc.). Mise à jour des bases de données clients et prospects. Suivi des échéances administratives (relances, paiements, renouvellements de contrats, etc.). Gestion commerciale : Prise en charge des demandes clients (devis, informations produits, délais de livraison, etc.). Maintenir une relation de qualité avec les clients existants et potentiels. Répondre aux questions, résoudre les problèmes et anticiper les besoins des clients. Effectuer des relances pour la validation des devis et la finalisation des ventes.

Type de contrat
CDD - 3 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
  • Chèque repas
  • Mutuelle
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté - après alternance

Formations

  • Bac ou équivalent
  • Bac+2 ou équivalents secrétariat assistanat commercial

Compétences

  • Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Bac professionnel en gestion-administration, Bac technologique STMG option marketing
  • BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur ...
  • Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
  • Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
  • Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langue

  • Anglais

Permis

  • A - Moto
  • B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

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