Leader mondial de la fabrication d'abrasifs en acier, nous apportons de la valeur ajoutée au traitement de surface et du grenaillage en utilisant des solutions durables personnalisées pour répondre aux exigences spécifiques de nos clients depuis 1961.Vos missions : En tant qu'Assistant(e) ADV, vous serez un acteur clé dans l'avancement des commandes de nos filiales, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison. Vous interagirez avec nos équipes commerciales basées dans l'Union Européenne et contribuerez au bon déroulement du processus d'administration des ventes. Voici un aperçu de vos responsabilités : - Enregistrer les commandes via notre ERP pour nos clients internes et externes (livraisons directes). - Collaborer avec les commissionnaires de transport routiers sélectionnés par l'entreprise et suivre l'acheminement des commandes. - Veiller à la livraison effective des commandes dans le respect de la législation locale et des règles de compliance du groupe. - Travailler en étroite collaboration avec la logistique interne ou externe pour assurer un suivi optimal des livraisons. - Constituer et archiver les dossiers de livraison conformément aux procédures internes. - Contribuer à la bonne image de l'entreprise en assurant une gestion fluide et efficace des commandes. - Gérer les avoirs et refacturations si nécessaire. - Enregistrer et analyser les non-conformités liées au transport, et participer à la recherche de solutions pour améliorer les processus. - Assurer la disponibilité des produits demandés en lien avec les fournisseurs et maintenir une communication fluide avec ces derniers, en leur transmettant tous les documents nécessaires à la bonne gestion des commandes. - Suivre et enregistrer le carnet de commandes de négoce, assurer la conformité et l'identification des produits dans le stock, et gérer l'approvisionnement de certaines filiales en produits de négoce. - Bac +2 en Commerce International, Transport, ou Administration des Ventes (ADV). - Maîtrise de l'anglais (nécessaire pour la communication avec les filiales et fournisseurs internationaux). - Aisance avec les outils informatiques. - Excellentes qualités relationnelles et sens de la communication. - Rigueur, dynamisme et capacité à travailler en équipe. Si vous êtes passionné(e) par la gestion des commandes internationales, que vous aimez relever des défis et travailler dans un environnement dynamique, rejoignez-nous et participez à la réussite de notre entreprise !