Le titulaire du poste, sous la responsabilité du directeur ou chef de service, assure le secrétariat courant et commercial du service auquel il est affecté, veille à la bonne circulation de l'information avec les autres services et assure une mission de suivi et de relance des dossiers en cours. Liste (non exhaustive) des tâches et / ou des missions : - assure tous les travaux de secrétariat des responsables de marché ainsi que toutes tâches nécessitées par le fonctionnement et l'évolution de son service, - effectue le démarchage téléphonique, la relance des clients et le suivi de commercialisation des différents produits, - Suit l'évolution de marchés qui lui sont affectés et propose de nouvelles offres, - reçoit, en coordination avec le responsable de marché concerné, les demandes de programmation des professionnels du tourisme de loisirs, les répercute auprès des socioprofessionnels de la métropole, suscite les devis appropriés, les transmet aux demandeurs et se tient informé des suites aux fins de relances éventuelles, - organise et prépare les déplacements (salons, démarchages, « éductours »,...), - participe au montage des opérations, - assure le classement de la correspondance et de tous les documents qui lui sont confiés, y compris dématérialisés, - veille à la bonne diffusion de l'information au sein du service et auprès des professionnels et des partenaires, - veille au suivi et au respect des délais relatifs aux tâches exécutées à la demande des autres services, - établit les bons correspondant aux commandes du service, - met régulièrement à jour le fichier des prospects et des clients, - participe à la continuité du service rendu et est amené, de ce fait, à remplacer tout(e) autre assistant(e) du service, - peut être amené(e) à représenter l'OTM NCA dans le cadre de workshops, démarchages ou salons mais également à accueillir des professionnels du tourisme dans le cadre d'accueils, - participe à la rédaction du plan d'action annuel de son service, - collabore avec les autres personnes du service, - respecte, dans son secteur d'activité, toutes les procédures relatives à la marque « qualité tourisme ».