Envie d'ajouter votre pierre à l'édifice ? Ouvrons ensemble la porte vers de nouvelles opportunités. CDD de remplacement Horaires: Semaine 1: 7h50-16h20 Semaine 2: 9h/17h40 Missions: - Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, - Reformuler les demandes, - Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence, - Renseigner le public en respectant le cadre procédural, - Renseigner sur le fonctionnement, l'organisation et les services de l'entreprise, - Promouvoir une image positive de l'entreprise, - Saisir les réclamations techniques et les suites données dans le progiciel dédié et en assurer le suivi, - Réaliser des activités administratives et téléphoniques.