Le/ la chargé(e) de gestion locative gère les rapports bailleur-locataire de la vie du bail de l'entrée dans les lieux à la réception du congé du locataire sortant. Il ou elle participe aux opérations de facturations et de recouvrement jusqu'aux actions précontentieuses. Il ou elle assure l'ensemble de ses missions dans le parfait respect des engagements d'Aximo en matière de qualité de service (dont Qualibail). Les principales missions : - Assure la prise de contact avec les locataires dès l'attribution du logement pour une gestion individualisée : préparation du contrat de location et du dossier locataire, vérification des données, organisation de l'entrée, etc. - Participe aux opérations de facturation et à leur contrôle - Gère la commercialisation et la location des emplacements de stationnement - Actualise des informations administratives dans le cadre de l'évolution du contrat de location : avenant, contrat parking, etc. - Suit les réponses aux enquêtes SLS/OPS en lien avec un prestataire - Réceptionne et traite les congés des locataires et prépare la commercialisation du logement - Prépare, vérifie et envoie du décompte définitif - Effectue le suivi du recouvrement - prévention des impayés - gestion du pré-contentieux jusqu'au transfert du dossier au contentieux - S'occupe la de gestion et analyse des sollicitations et réclamations des locataires (administratives et troubles de jouissance)