Les médiateurs(trices) sont le premier maillon de la chaine de la tranquillité publique et de la prévention de la délinquance. Ils agissent au quotidien, de manière visible sur le terrain, au plus près des habitants, en synergie avec les autres acteurs du territoire et en complémentarité des acteurs de la sécurité publique, la médiation sociale contribue activement à la résolution des problèmes du vivre ensemble Optima recrute des Agents / Agentes de médiation sociale pour constituer l'équipe de Prévention et Médiation sociale à Bagneux pour Prévenir et gérer les tensions sur l'espace public et dans les espaces communs résidentiels Assurer un relais et une interface entre les habitants et les services existants (mairie, bailleurs, partenaires locaux) Sous la responsabilité de l'encadrant, vous intervenez en binôme pour : Contribuer à une veille sociale territoriale : Identifier les acteurs en lien avec son activité Contribuer à une veille sociale permanente sur son territoire Assurer un service de médiation : Instaurer et maintenir une relation de confiance Informer le public et faciliter l'accès aux droits Apaiser les tensions Établir ou rétablir par un processus de médiation la relation entre une personne et une structure Contribuer par un processus de médiation à la résolution des situations conflictuelles Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses réponses Rendre compte de son activité Faciliter et organiser des activités support à la médiation sociale : Mettre en œuvre une activité support à la médiation sociale correspondant à son niveau de responsabilité Caractéristiques du poste : Temps de travail et horaires : temps plein du mardi au samedi, en après midi et en soirée (jusqu'à minuit) Rémunération et compléments rémunération brute de base indiquée primes mutuelle familiale aides repas participation prise en charge de 50% de l'abonnement transports en commun majoration des heures de nuit et repos compensateur Matériel : tenue vestimentaire fournie aide à l'achat de chaussures mise à disposition de matériel informatique et téléphonique