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Réceptionniste en hôtellerie 93 - ST OUEN SUR SEINE
Offre n° 186VGLC
Réceptionniste en hôtellerie
93 - ST OUEN SUR SEINE - Localiser avec Mappy
Publié le 17 janvier 2025
RÉCEPTIONNISTE H/F CDD (5 mois) Nous vous proposons un poste de Réceptionniste H/F en CDI pour le Residhome de Saint ouen, 98 appartements. DESCRIPTIF Rejoignez l'aventure Réside Etudes ! Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions sont variées : Accueillir et informer vos clients avec le sourire Renseigner les clients sur les services proposés Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés. Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne, Procéder aux encaissements et facturation, Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence Vous veillez à la sécurité des clients et de l'établissement Vous effectuez des rondes dans la résidence. PROFIL Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ? Vos atouts : Plus qu'une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être. Animé par la passion du service et orienté satisfaction client, Issu d'une formation en hôtellerie et/ou une première expérience en tant que Réceptionniste Maitrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus) Anglais parlé et écrit courant Vous êtes alors le candidat idéal, rejoignez-nous !
- Type de contrat
-
CDD - 5 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2050.0 Euros à 2070.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Avoir le sens de l'accueil et du serviceCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Employeur
RESIDHOME
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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