Vos missions: Au sein d'une équipe commerciale dynamique et bienveillante, vous travaillez en étroite collaboration avec le technico-commercial pour garantir la satisfaction du client dans le respect des engagements et de la stratégie d'entreprise. Vos missions consistent à : - Gérer la relation client (téléphone, mails) - Etablir et suivre les offres en binôme avec le Technico-commercial - Saisir les commandes - Suivre la livraison - Suivre la facturation - Gérer les non-conformités Votre profil: Vous êtes titulaire d'une formation type bac/bac+2 et justifiez idéalement d'une expérience professionnelle de 3 ans en tant qu'assistant ADV. Vous êtes doté d'un bon relationnel, êtes méthodique, rigoureux et réactif. Vous avez le sens du service, l'esprit d'équipe et faites preuve de curiosité. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Pack Office et un ERP - idéalement Oracle) . Vous avez la capacité à suivre des dossiers complexes et un attrait pour les produits techniques. L'entreprise utilise un ERP "Oracle". Vous avez un niveau d'anglais écrit et oral professionnel, vous permettant de comprendre et de vous faire comprendre. Idéalement, vous avez des notions dans le domaine de l'Export (EUR1 / EX1). Prise de poste : rapide Durée hebdomadaire : 37,65h/sem, dont 2,65 d'heures supplémentaires Horaires : 08H15 - 12H00 / 13H00 - 17H00 (vendredi jusqu'à 16H00) Salaire de 2 000 EUR à 2 200EUR bruts / mois selon profil et expérience + tickets restaurant de 8 EUR/J + abonnement TCL remboursé à 50 % expérience de 3 ans en ADV anglais oral et écrit correct