En lien avec l'ensemble des collaborateurs du magasin, les clients et les services internes du franchiseur, les principales missions sont les suivantes : - Contribuer au développement de la satisfaction et de la fidélité des clients grâce à un accueil convivial, ainsi qu'à la rapidité et à la fiabilité de l'encaissement, - Organiser et mettre en œuvre les opérations de fidélisation clients proposées par l'entreprise et le magasin, - Garantir la prise en charge des retours SAV et autres services, - Assurer une polyvalence en gestion de rayon, - Appliquer strictement les règles en matière d'hygiène et de sécurité, afin de garantir la sécurité personnelle ainsi que celle des collègues et des clients.