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Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 2A - GROSSETO PRUGNA
Offre n° 186XKLN
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
2A - GROSSETO PRUGNA - Localiser avec Mappy
Publié le 20 janvier 2025
Au sein d'un hôtel de renom ****VOS MISSIONS**** seront les suivantes: -Prendre en charge les opérations courantes de réservation (tenue du planning de réservation des chambres, gestion des modalités administratives de séjour, élaboration de factures, encaissement). -Accueillir le client en lui présentant l'hôtel et les services proposés. -Répondre avec efficacité aux requêtes formulées par les clients durant leur séjour et veiller à leur confort. -Transmettre les informations reçues à la réception, aux services concernés (cuisine ou service comptabilité, par exemple). De fait, le réceptionniste travaille en étroite collaboration avec le personnel d'entretien, les services de restauration, la lingerie, etc. -Passer les commandes auprès de fournisseurs extérieurs et éventuellement s'occuper de réservations pour les clients (restaurants, sorties, taxis ). -Elaborer des études de satisfaction auprès de la clientèle et en analyser les résultats afin d'optimiser le taux d'occupation et le chiffre d'affaires. Le poste requiert un bon niveau d'anglais. L'italien et l'espagnol seraient un plus. Maîtrise indispensable de l'outil informatique : pack office et logiciel hôtelier. 2 repos hebdomadaire poste logé, nourri et blanchi tenue de travail fourni Plusieurs postes sont à pourvoir
- Type de contrat
-
Saisonnier - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2078.00 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Traitement des formalités administratives
Savoir-être professionnels
- Gérer son stress
- S'adapter aux changements
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
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