L'agence Leader OULLINS recherche pour l'un de ses clients basé à Brignais un(e) Assistant administration des ventes (h/f) Vos missions : En tant qu'Assistant(e) ADV, vous aurez un rôle central dans la gestion des commandes et la relation client. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) pour nos clients, tout en garantissant une gestion optimale des processus administratifs. Voici vos principales responsabilités : - Gestion des commandes et relation client : - Être l'interlocutrice des clients pour le suivi de leurs commandes et la gestion des litiges. - Enregistrer les prix de vente et établir les bons de préparation. - Effectuer la revue des contrats et confirmer la réception des commandes auprès des clients en précisant les délais de livraison. - Suivre l'état d'avancement des commandes et informer les clients en cas de retard ou d'incident. - Préparer les documents administratifs nécessaires pour les livraisons et organiser la logistique des envois clients. - Centraliser et gérer les fichiers clients - Gérer et mettre à jour le fichier Clients et Prospects pour assurer la qualité des données. - Etablir et contrôler la facturation, contrôler les documents et transmettre les factures au client. - Contrôler les factures fournisseurs afin de garantir leur conformité avec les commandes. Vous êtes la référente et centraliser toutes les informations relatives aux clients, dans un souci de rigueur et d'efficacité. Vous analysez, synthétisez et assurez le reporting de vos interventions et rendre compte au Directeur Commercial et aux responsables. Vous êtes l'interface privilégiée entre nos clients, nos services de production et notre direction. Votre profil : - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un sens de l'autonomie développé. - Vous avez une expérience significative dans un poste similaire en administration des ventes, idéalement dans un environnement dynamique et exigeant. - Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) et les logiciels de gestion des commandes (ERP). - Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et d'une capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle. - Votre capacité à analyser des situations et à communiquer efficacement avec les équipes internes et les clients est essentielle. Vous vous reconnaissez ? Nous vous offrons : Un poste avec des responsabilités et une grande autonomie. Un environnement de travail dynamique, au sein d'une équipe collaborative. Des opportunités de développement et d'évolution au sein de notre entreprise en pleine croissance.