POSTE LOGE, NOURRI, BLANCHI même pendant les jours OFF à pourvoir sur BELLE ILE EN MER à partir de début février dans un établissement 3* de 33 chambres. - Gestion du standard téléphonique - Accueil de la clientèle - Procédure de check-in et check-out - Prise de réservations (connaissance du produits et des différents tarifs / packages / promotions en cours, recueillir toutes les informations nécessaires à réservation, expliquer les conditions d'annulation et de remboursement au client, suivi des dossiers avant l'arrivée des clients) - Divers courriers (demande et confirmation de réservation, réservation des différentes demandes des clients auprès des différents prestataires concernés) - Facturation client - Assurer le meilleur service auprès des clients et résoudre les problèmes soumis par la clientèle. - Gérer la conciergerie et dialoguer avec les clients - Exécuter la procédure de clôture journalière selon la procédure interne. - Remplir, transmettre les différentes statistiques journalières. Vous serez en poste sur 3 journées et 2 nuits par semaine avec 2 jours de congés consécutifs.