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- Détail de l'offre 186YCSV
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Offre n° 186YCSV
Réceptionniste de nuit
65 - LOURDES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 janvier 2025
Contrat à pourvoir au 01/04/2025 (inclus une période de formation). VOTRE FUTUR RÔLE : -Accueillir chaleureusement les clients et gérer les départs, selon les standards de l'établissement -Effectuer les dernières/premières procédures liées aux check-in/check-out sur le PMS -Avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour -Assurer la permanence de l'accueil-réception pendant la nuit et veiller à la qualité des prestations offertes -Etablir un compte-rendu précis de la nuit et transmettre les demandes des clients à l'équipe de jour -Etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour : Validation des factures, encaissement des règlements, établissement du rapport comptable de la journée -Garantir le calme et la sécurité des clients et prendre toutes les décisions en cas d'urgence (procédure incendie, anomalies, sécurité des personnes) -Renseigner les clients sur les informations touristiques de la ville et la région et répondre aux demandes -Assurer la fidélisation et la satisfaction de la clientèle en général VOUS AVEZ : -Une aisance relationnelle et le sens du service -Une polycompétence dans ce domaine -Une maîtrise du français et de l'italien ( plus une autre langue ? Alors c'est encore mieux !) -Une connaissance du logiciel Chamber (éventuellement) -Une connaissance du marché lourdais de ses sites touristiques et d'intérêts -Vous êtes de nature autonome et organisé(e), savez prendre des initiatives -Vous avez un très bon relationnel, une excellente communication (interne équipe et clientèle). Amplitude horaire fixe et sans coupure Indemnités repas Contrat saisonnier 35h00 /39h00 / 42h00 , possibilité de CDI
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
39H Autre
35H OU 39H OU 42H - Salaire
- Salaire brut : SELON PROFIL ET EXPERIENCE
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- ItalienCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
HOTEL CHRIST-ROI
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
L'Hôtel 4 étoiles Christ-Roi est situé au cœur de Lourdes, au pied des Pyrénées. Notre établissement compte 180 chambres et offre un restaurant capable d'accueillir plus de 300 couverts, ainsi qu'une salle séminaire et une boutique de produits locaux. Cet hôtel emblématique de Lourdes s'apprête à rejoindre une grande marque une grande marque internationale, une nouvelle enseigne qui s'accompagnera d'un large programme de rénovation.
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