Réceptionniste polyvalent (H/F)

Réceptionniste polyvalent (H/F) 06 - CAGNES SUR MER

Offre n° 186YTJF
Réceptionniste polyvalent (H/F)

06 - CAGNES SUR MER - Localiser avec Mappy

Actualisé le 22 janvier 2025

3 postes de réceptionnistes polyvalents (H/F) sont à pourvoir Rôle du poste : - Garantir l'expérience client et sa satisfaction - Maintenir un haut niveau de qualité d'accueil et de service - Assurer la qualité des relations en matière de réservations - Garantir la communication interne - Assurer la facturation hôtel - Optimiser le chiffre d'affaires hébergement Qualités requises : - Esprit d'équipe - Dynamisme - Organisation / Rigueur / Sens des priorités - Aisance relationnelle / Souriant / Hospitalité - Discrétion - Bonne présentation - Gestes et postures de manutention - Focus qualité client Anglais exigé Permis B manuel Contrat saisonnier 39h Horaires tournants 7h-15h30 et 15h00-23h30 2 jours de repos Travail le week-end et jours féries

Type de contrat
Saisonnier - 8 Mois
Contrat travail
Durée du travail
39H Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2214.0 Euros sur 12.0 mois
  • Mutuelle
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Langue

  • Anglais

Permis

  • B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

LE CAGNARD MANAGEMENT

10 à 19 salariés

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