Vous travaillez au sein d'un hôtel Spa de 52 chambres. Compétences du poste: Accueillir les clients Renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services (bar-encas) Garantir la qualité de la prestation proposée au client Préparer les facturations « débiteurs » Connaître et respecter les règles d'hygiène et de sécurité Développer le chiffre d'affaires hébergement et le taux d'occupation S'occuper du revenu Management et de la montée en charge. Travailler en collaboration directe avec la direction Animer une équipe de 6 collaborateurs Etre garant de la satisfaction des clients NPS Veiller à créer une bonne ambiance de travail Veiller à ce que les normes de la marque et les procédures en découlant soient appliquées Assurer les postes de réception de jour en cas d'absence de celui-ci (arrêt de travail ou CP) Exceptionnellement la nuit "nous avons 3 Nights dans l'organisation". Avantage Mutuelle, indemnités repas et primes trimestrielle, RTT Venez rejoindre une équipe dynamique !