votre mission Rejoignez notre équipe à Lyon pour une mission de Technicien déploiement et support utilisateurs , dans un CDD de février à décembre 2025 ! Dans ce rôle, vous aurez la responsabilité de déployer des lecteurs de carte professionnels médicaux selon un mode opératoire établi, dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité d'un chef de projet. Vos Missions Déploiement : Déployer des lecteurs de carte professionnels médicaux en suivant les procédures établies. Documenter vos interventions et informer votre chef de projet ainsi que l'interlocuteur client. Contribuer à la satisfaction client en garantissant la qualité des services fournis. Réaliser les actes techniques dans le respect des procédures QHSE en vigueur. Support Utilisateurs : En complément de votre activité de déploiement, et en fonction des disponibilités liées au projet de renouvellement, vous serez amené(e) à assister les équipes de proximité. Vos responsabilités incluront : Prendre en charge les dossiers d'incidents. S'approprier les procédures et les directives techniques associées, ainsi que le cadre contractuel. Effectuer une analyse des incidents et réaliser les actes techniques nécessaires. Être garant de la qualité de service tout en respectant les procédures QHSE. Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue des processus. Se comporter en ambassadeur de l'entreprise lors de vos interactions avec les clients. Documentation complète de vos interventions et communication des résultats aux clients selon les processus projet/contrats définis, tout en rendant compte à votre hiérarchie. Votre profil De formation BAC à BAC+2 d'une filière technique IT junior, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques. Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer. Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome. Vous êtes détenteur du permis B. *Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique. Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d'un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l'information.