En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative et commerciale des commandes clients, en assurant un suivi précis et en veillant au respect des procédures internes. Vos missions principales incluent : Demander les garanties de paiement auprès des assureurs crédit et vérifier la solvabilité des clients Réaliser la revue de contrat avant la saisie des commandes (prix, délais, conditions de paiement) Consulter les stocks, effectuer les réservations nécessaires et organiser les expéditions (transporteurs, transports spécifiques) Vérifier les paiements clients en lien avec la comptabilité et assurer la facturation ainsi que la gestion des avoirs Ouvrir et suivre les dossiers de litiges client, gérer les réclamations et relancer les clients en retard de règlement Créer et mettre à jour le fichier clients (création, mise à jour des prospects, relance des offres de prix < 5000 €) Gérer les tâches administratives du service : rédaction de courriers, archivage, préparation de salons, gestion des demandes d'informations