Busato by CHOSSADE recherche un Chef d'atelier (H/F) en CDI pour sa concession de Porte de Savoie (73800). Directement rattaché(e) au Responsable de site, vous assurerez les activités de réception clientèle après-vente et d'encadrement d'une équipe de 3 mécaniciens. Vos missions : Réception clientèle après-vente : - Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, - Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services, - Gestion des véhicules de remplacement, - Restitution du véhicule au client, - Réalisation de devis / facturation / encaissement, - Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues), - Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle, Gestion de la maintenance : - Organisation et planification des interventions, - Organisation et planification des dépannages, du transport, - Réalisation d'interventions de maintenance sur véhicules, de déplacement pour dépannage. - Relation avec les services du constructeur : transmission d'informations à caractère technique, création de requête, suivi de la certification (gestion des campagnes de rappel, réaliser/valider les formations spécialisées) - Mise à jour et classement de la documentation technique, - Gestion des prises en charge dans le cadre d'une garantie après-vente, selon les procédures définies dans le respect des délais - Commande de pièces/outils/fournitures auprès du magasinier vendeur PRA ou des fournisseurs, - Gestion du ramassage des déchets, en vue de leur recyclage Management - Affectation, suivi et contrôle des missions confiées aux collaborateurs du service. - Tutorat, appui technique auprès des collaborateurs du service. - Veiller à ce que les règles environnementales, d'hygiène, de sécurité des biens et des personnes, soient appliquées par les collaborateurs du service. - Mettre à jour régulièrement ces connaissances techniques (Formations e-learning du constructeur, .) Les avantages : - Pas de travail le samedi - Primes de Vacances et de Noël - Prime d'intéressement au bénéfice de l'entreprise - Mutuelle complémentaire de base prise en charge à hauteur de 95% - Possibilité d'utiliser des véhicules de démonstration On Road ou Off Road (selon permis détenus) - Réductions tarifaires sur pièces, accessoires et vêtements - Formations Horaires du lundi au jeudi : 8h-12h30 / 13h30-17h Horaires le vendredi : 8h-12h / 14h-17h