France Travail en partenariat avec l'AEROPORT de Bordeaux Mérignac organisent la 8ème édition du forum DESTINATION EMPLOI. Venez rencontrer les recruteurs des entreprises de l'aéroport le 20 février 2025 de 9h à 13h . De nombreux postes sont à pourvoir en RESTAURATION, COMMERCE, NETTOYAGE,SERVICE, LOCATION DE VEHICULES .. Assurer l'accueil des clients selon les standards HERTZ: - Assurer le respect de la charte en agence. - Gestion des clients : o Traiter l'ensemble des appels téléphoniques arrivant en agence - répondre aux différentes demandes des clients et gestion des litiges - répondre aux besoins des autres agences (clients internes) ; o Analyser les besoins du client afin de lui proposer des produits additionnels correspondant à ses besoins (assurances, cartes fidélité, siège bébé, GPS.) o Assurer le suivi de la clientèle : - assurer le suivi d'une location durant tout le parcours client (avant, pendant et après) ; - s'assurer du retour des véhicules -effectuer, avec le client, l'état de retour Logistique et administratif : o S'assurer de la disponibilité des véhicules dans les parcs avant l'arrivée des clients et lors des réservations ; o Sous contrôle du Chef de Groupe des Opérations, gérer l'administratif de l'agence et s'assurer de la bonne gestion de la caisse. Polyvalence (à titre accessoire) : o Assurer, le cas échéant, la livraison des véhicules aux entreprises clientes et préparer les véhicules TRAVAIL LE WEEK-END Contrats proposés : CDD saisonnier avril/mai à septembre/octobre voir CDI