Après une période de formation complète, tes missions principales seront les suivantes : Prospection et développement du portefeuille client : Assurer la prospection de nouveaux clients à partir d'une base de données qualifiée et contribuer au développement du portefeuille client en promouvant l'offre de services de Kercia. Contacter et susciter l'intérêt des prospects en présentant de manière claire les solutions de Kercia. Adapter ton argumentaire pour faciliter la prise de rendez-vous commerciaux via les appels sortants. Qualifier les besoins des prospects en utilisant une fiche guide de renseignements prédéfinie pour garantir la précision des informations. Prendre des rendez-vous pour les commerciaux, optimisant ainsi leur efficacité. Documenter les échanges dans le CRM avec des synthèses complètes pour faciliter le travail des commerciaux. Suivi administratif et reporting : Assurer le suivi administratif quotidien de ton activité via la mise à jour du CRM en fonction des appels émis. Créer les rendez-vous qualifiés pour les commerciaux. Rédiger des fiches de renseignement détaillées pour chaque prospect ou client. Mettre à jour les tableaux de suivi (reportings, rendez-vous pris, etc.). La liste des missions ci-dessus définies ne présente pas un caractère limitatif. Compétences requises TON PROFIL Tu prépares une formation Bac +2 à Bac +3 en commerce ou toute autre spécialisation orientée uniquement vers la prospection commerciale, avec une rentrée décalée. Tu as un fort intérêt pour la prospection et es motivé(e) par l'atteinte d'objectifs commerciaux. À l'aise avec les appels téléphoniques, tu sais initier des conversations, capter l'attention des prospects et les convaincre rapidement. Tu possèdes un excellent sens de la négociation et sait adapter ton discours en fonction des besoins et des réactions de tes interlocuteurs. Tu es tenace, dynamique et orienté(e) résultats, avec un esprit de compétition qui te pousse à atteindre tes objectifs de prospection. Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, tu assures un suivi minutieux de ton activité dans le CRM. Une première expérience en prospection téléphonique ou télémarketing serait un véritable atout. Tu souhaites rejoindre une équipe dynamique dans un environnement stimulant ? Nous t'attendons pour une prise de poste début 2025. Poste 35h à pourvoir en contrat d'alternance. Salaire : Selon grille conventionnelle / prime conventionnelle / poste basé à Meylan (Isère) / tickets restaurant / intéressement / séminaire annuel entreprise À compétences égales, tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap. TON ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL L'environnement de travail c'est important ! KERCIA continue de développer régulièrement de nouveaux outils, avec la collaboration directe de nos clients et sous l'impulsion de chaque membre de l'entreprise. Nous nous sommes fixés un nouvel objectif ambitieux : devenir le numéro 1 du vote électronique, dans une entreprise où il fait bon vivre ! Pour veiller à cela, en plus des Managers, des Happiness Officers sont nommés dans chaque équipe pour permettre à tous de bénéficier d'une « expérience salarié positive », individuellement et collectivement. Ils sont animés par 3 convictions majeures : La confiance entre les Kerciens est un trésor à défendre et à partager La parole de chaque Kercien compte La convivialité entre les Kerciens entretient la solidarité et l'esprit de corps de ses membres.